کنترل دیجیتال پیک داروخانه
خدمات پیک داروخانه الزامات سختگیرانهتری نسبت به تحویل رستوران دارند: داروهای تجویزی نیاز به شناسایی دریافتکننده دارند، مواد فعال نیازمند یخچال باید زنجیره سرد را مدرکدار کنند، الزامات DSGVO برای دادههای بهداشتی حساس اعمال میشود، و تحویل باید از نظر حقوقی به درستی مستند باشد. FahrerSystem همه اینها را در یک اپ برای راننده و یک برنامهریزی برای داروخانه میآورد.
چالشهای پیک داروخانه
- [object Object]
- [object Object]
- [object Object]
- [object Object]
FahrerSystem اینگونه به پیک داروخانه کمک میکند
مدرک تحویل دیجیتال با شناسایی دریافتکننده
اپ راننده راننده را گام به گام در تحویل راهنمایی میکند: زنگ زدن، شناسایی دریافتکننده (مقایسه نام)، دریافت امضا در اپ یا گرفتن عکس از تحویل. تمام مراحل با مختصات GPS و Timestamp ثبت میشوند. پروتکل به صورت تغییرناپذیر آرشیو شده و در هنگام شکایت فوری قابل دسترسی است.
علامت زنجیره سرد در سفارش
تحویلهای نیازمند یخچال در سیستم به عنوان «نیازمند یخچال» علامتگذاری میشوند. اپ راننده یک هشدار نمایش میدهد قبل از اینکه راننده سفارش را قبول کند. برنامهریزی میبیند کدام سفارشها سرد کردن نیاز دارند و میتواند آنها را هدفمند به وسایل نقلیه با جعبه یخچال اختصاص دهد. تمام سفارشهای زنجیره سرد در گزارش شیفت جداگانه ظاهر میشوند.
نگهداری داده سازگار با DSGVO
دادههای بیمار به حداقل جمعآوری میشوند: فقط نام، آدرس و نوع سفارش. حذف خودکار بعد از دوره نگهداری قابل پیکربندی (استاندارد: ۳۰ روز بعد از تحویل). حذف فوری به درخواست از طریق عملکرد مدیر. قرارداد پردازش داده (DPA) طبق ماده ۲۸ DSGVO شامل میشود. تمام دادهها روی سرورهای آلمان.
برنامهریزی مرکزی برای چندین داروخانه
هر شعبه داروخانه ورودی سفارش مستقل خودش را دارد، همه در یک داشبورد برنامهریزی مرکزی جمع میشوند. تمام سفارشهای باز، تمام رانندگان روی نقشه را میبینید و میتوانید سفارشها را بین شعب اختصاص دهید. اولویتها (تحویل اورژانسی در مقابل تحویل معمول) با رنگ متمایز میشوند.
به حداقل رساندن ریسک مسئولیت و افزایش کارایی
یک پیک داروخانه با ۵ راننده و ۵۰ تحویل/روز از طریق بهینهسازی مسیر دیجیتال حدود ۲۵ تا ۳۵٪ زمان رانندگی در مقایسه با برنامهریزی دستی صرفهجویی میکند. مدرکهای تحویل دیجیتال ریسکهای مسئولیت در هنگام شکایت را حذف میکنند — یک پرونده مستند میتواند هزاران € در هزینههای حقوقی و جبران خسارت کوست دهد.
امکانات برای پیکهای داروخانه
اپ راننده با پروتکل تحویل
امضا، عکس، GPS-Timestamp برای هر تحویل.
ادامه مطلب →برنامهریزی مسیر
بهینهسازی مبتنی بر بازه زمانی برای اولویتهای نیازمند یخچال.
ادامه مطلب →ردیابی زنده
داروخانه و بیمار وضعیت تحویل را به صورت زنده میبینند.
ادامه مطلب →برنامهریزی شیفت
تقسیم راننده برای ساعات کاری داروخانه.
ادامه مطلب →سوالات متداول درباره پیک داروخانه
آیا ارسالهای نیازمند یخچال میتوانند جداگانه علامتگذاری شوند؟
بله. هر سفارش یک علامت نیازمند یخچال میگیرد. اپ راننده یک هشدار نمایش میدهد، برنامهریزی تمام سفارشهای نیازمند یخچال را فیلتر میبیند و میتواند آنها را ترجیحاً به وسایل نقلیه با جعبه یخچال اختصاص دهد.
DSGVO برای دادههای بیمار چگونه رعایت میشود؟
ما به حداقل جمعآوری میکنیم: نام، آدرس، نوع سفارش. حذف خودکار بعد از ۳۰ روز (قابل پیکربندی). حذف فوری به درخواست. DPA طبق ماده ۲۸ DSGVO بخشی از قرارداد است. تمام دادهها روی سرورهای آلمانی Hetzner.
آیا میتوانم سفارشها را از چندین شعبه داروخانه مرکزی کنترل کنم؟
بله. هر شعبه ورودی سفارش مستقل خودش را دارد، همه در یک داشبورد مرکزی جمع میشوند. رانندگان بین شعب اختصاص مییابند. هر شعبه فقط سفارشهای خودش را میبیند، مرکز همه را میبیند.