Kurirsku službu upravljati digitalno
Kurirske službe prevoze pakete, dokumente, laboratorijske uzorke i namirnice — često miješano na jednoj turi. Naplaćuju po stajalištu, a ne po narudžbi, rotiraju vozače prema dostupnosti i trebaju digitalni dostavni dokaz za svaki predmet. FahrerSystem podržava sve to.
Ovo poznaju kurirske službe
- [object Object]
- [object Object]
- [object Object]
- [object Object]
Kako FahrerSystem podržava kurirske službe
Konfiguriranje cijene po stajalištu i zonske cijene
Definirajte cjenovne pravila: 3,50 € po stajalištu u zoni A, 5,00 € u zoni B, dodatak za pakete iznad 10 kg, ekspresni dodatak od 50 %. Sustav automatski izračunava cijenu svake ture prema konfiguriranim pravilima — bez ručnog obračuna.
Vremenski osjetljiva prioritizacija u ruti
Svaka dostava ima vremenski rok. Algoritam rute poštuje vremenski rok kao tvrdo ograničenje: laboratorijski uzorak s rokom za 14:00 uvijek ima prioritet, bez obzira na geografsku optimizaciju ostatka rute.
Digitalni dostavni dokaz po predmetu
Vozač fotografira predanje ili prikuplja digitalni potpis pri svakoj dostavi. Dokumentacija se bilježi s vremenskom oznakom, GPS koordinatama i imenom primatelja. Klijenti dobivaju automatsku e-mail potvrdu pri dostavi.
Digitalna dostupnost i smjensko planiranje
Vozači unose dostupnost u aplikaciji: 'Dostupan utorak 08:00–14:00'. Dispečer vidi sve dostupne vozače za bilo koji dan i dodjeljuje ture prema dostupnosti — bez telefonskog koordiniranja.
Učinkovitost i zadovoljstvo klijenata istovremeno povećati
Kurirska služba s 8 vozača i 60 dostava dnevno troši pri ručnom obračunu prosječno 30 minuta tjedno po vozaču na dokumentiranje i fakturiranje. Automatska logika cijena i digitalni dostavni dokaz smanjuju to na 5 minuta — ušteda od 4 sata tjedno uz istovremeno bolju evidenciju za klijente.
Funkcije relevantne za kurirske službe
Logika cijene po stajalištu
Zonske cijene, premije za težinu i ekspresni dodaci automatski izračunati.
Pročitaj više →Vremenski osjetljiva prioritizacija
Rokovi dostave kao tvrdo ograničenje u algoritmu rute.
Pročitaj više →Digitalni dostavni dokaz
Potpis, fotografija i GPS potvrda pri svakoj dostavi.
Pročitaj više →Dostupnost i smjene
Digitalna dostupnost vozača, automatska dodjela prema smjenama.
Pročitaj više →Česta pitanja za kurirske službe
Mogu li konfigurirati razne cjenovne modele (po stajalištu, po zoni, po težini)?
Da. U postavkama cijena definirate više pravila koja se primjenjuju kombinacijom: bazna cijena po stajalištu, množitelj zone, dodatak za težinu iznad praga, ekspresni postotak. Svaka tura se automatski izračunava prema kombiniranim pravilima.
Kako radi vremenski osjetljiva prioritizacija rute?
Svaka dostava pri unosu dobiva rok (hard deadline). Algoritam rute rješava multi-stop problem s vremenskim prozorima: rokovi se nikad ne krše, ostatak rute se optimizira unutar tog ograničenja. Vozač vidi vremenski kritične isporuke označene drugom bojom.
Mogu li klijenti pratiti status dostave?
Da. Klijenti dobivaju automatsku SMS ili e-mail s linkom za praćenje pri predaji ture vozaču. Vide status (preuzeto, u dostavi, dostavljeno) i ETA u realnom vremenu. Pri dostavi dobivaju automatsku potvrdu s vremenskom oznakom.