हर डिलीवरी रियल-टाइम में देखें
आपके डिस्पैचर सभी ड्राइवर एक नक्शे पर देखते हैं। आपके ग्राहक देखते हैं कि उनका ऑर्डर कहाँ है — ETA और स्टेटस-पुश के साथ।
लाइव-ट्रैकिंग हर ड्राइवर का GPS-स्थान रियल-टाइम में डिस्पैच और मेहमानों को दिखाता है — ETA, स्टेटस-अपडेट और 3-मिनट-अवे-पुश के साथ।
सभी ड्राइवर के साथ डिस्पैच-नक्शा
डिस्पैच-डैशबोर्ड में: सभी सक्रिय ड्राइवर रियल-टाइम में GPS स्थान के साथ। कौन रास्ते में, कौन उपलब्ध, कौन के पास कितने ऑर्डर हैं।
ग्राहक-ट्रैकिंग-लिंक
डिलीवरी शुरू होने पर ग्राहक को एक ट्रैकिंग-लिंक मिलता है — ब्राउज़र में लाइव-नक्शा। ऐप-डाउनलोड ज़रूरी नहीं।
3-मिनट-पुश: ड्राइवर लगभग पहुंचने वाला है
जब ड्राइवर 3 मिनट दूर हो: ग्राहक को स्वचालित पुश-नोटिफिकेशन। तैयार रहने के लिए समय।
प्रत्येक ऑर्डर का पूरा स्टेटस-इतिहास
हर स्टेटस-परिवर्तन का टाइमस्टैम्प — पिकअप, रवाना, 3 मिनट दूर, डिलीवर। विवाद की स्थिति में पूरा रिकॉर्ड।
ट्रैफ़िक डेटा के साथ ETA-गणना
ETA Google Maps ट्रैफ़िक-डेटा के आधार पर — वास्तविक समय में अपडेट। ग्राहक हमेशा सटीक ETA देखता है।
लाइव-ट्रैकिंग के फ़ायदे
ग्राहक कॉल
"मेरा ऑर्डर कहाँ है?" कॉल 80% कम — क्योंकि मेहमान ट्रैकिंग-लिंक देखता है।
डिस्पैच
सभी ड्राइवर नक्शे पर — तेज़ री-असाइनमेंट और बेहतर कवरेज।
संतुष्टि
पारदर्शी डिलीवरी से ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।
लाइव-ट्रैकिंग के बारे में सामान्य प्रश्न
क्या ग्राहक ड्राइवर का नाम और फोटो देखते हैं?
यह कॉन्फ़िगर करने योग्य है। आप ड्राइवर का नाम दिखाने या नहीं दिखाने का विकल्प चुन सकते हैं।
यदि ग्राहक के पास ऑर्डर ऐप नहीं है तो ट्रैकिंग काम करती है?
हाँ। ट्रैकिंग-लिंक ब्राउज़र में खुलता है — कोई ऐप डाउनलोड ज़रूरी नहीं।
ट्रैकिंग-लिंक कितने समय तक मान्य है?
डिलीवरी पूरी होने के 24 घंटे बाद तक। इसके बाद लिंक समाप्त हो जाता है।