Pazarlama — doğrudan sisteminizden
Çoğu restoran işletmecisi pazarlama için üç ila dört harici araç kullanır: bir bülten platformu, bir kupon uygulaması, bir sosyal medya planlayıcısı ve bir SMS aracı. GastroSystem tüm bunları entegre eder — zaten siparişler ve ödemeler için kullandığınız sistemde.
Entegre pazarlama araçları, müşterilere doğrudan uygulamanız ve sipariş sisteminiz aracılığıyla ulaşmanızı sağlar — push bildirimleri, segmentli kampanyalar, kuponlar, süreli promosyonlar ve otomatik doğum günü mesajlarıyla. Harici yazılım yok, API entegrasyonları yok, ek aylık maliyet yok.
Segmentli push kampanyaları
Push bildirimleri ortalama %60–90 açılma oranına sahiptir — e-postadan (%22) veya organik sosyal medyadan (%2–5) çok daha yüksek. Tüm uygulama kullanıcılarına veya belirli segmentlere mesaj gönderirsiniz: son 30 günde sipariş vermemiş müşteriler (yeniden aktivasyon), 10'dan fazla siparişi olan müşteriler (VIP promosyonu), belirli bir teslimat alanındaki müşteriler (yerel promosyon). Segmentasyon doğrudan sipariş verilerinizden yapılır — ayrı bir CRM yazılımına gerek yok.
Her durum için kupon türleri
GastroSystem dört kupon türünü destekler: yüzde indirim (örn. toplam siparişte %15), sabit indirim tutarı (örn. 25 €'dan itibaren 5 € indirim), ücretsiz teslimat (yeni müşteri kazanmak için ideal) ve ürün kuponu (bir sonraki siparişte ücretsiz yemek). Her kupon için yapılandırırsınız: geçerlilik süresi, maksimum toplam kullanım, müşteri başına maksimum kullanım ve isteğe bağlı minimum sipariş değeri.
Otomatik doğum günü maili
Kayıt sırasında doğum tarihini giren müşteriler doğum günlerinde otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir push bildirimi ve kupon alır: '🎂 Bugün senin günün — sonraki siparişinde %10 indirim.' Kuponu bir kez yapılandırırsınız. Sistem, daha fazla işlem yapmadan otomatik olarak gönderir. Doğum günü kampanyaları genellikle %25–40 kullanım oranı elde eder — tüm kupon türleri arasında en yüksek.
Yeni müşteri promosyonları ve karşılama akışları
İlk uygulama indirmesinde gönderilen otomatik bir karşılama kuponu yapılandırın: 'İlk siparişinizde %10 indirim.' Sadakat programıyla (1. siparişten itibaren görünür pul kartı) birlikte, yeni müşterileri ikinci ve üçüncü siparişe teşvik eden tamamen otomatik bir onboarding akışı oluşturulur.
Çevrimdışı kanallar için QR kodu pazarlaması
Dashboard'da isteğe bağlı kupon eklenerek QR kodları oluşturun: el ilanlarındaki QR kodları uygulamanıza yönlendirir ve otomatik olarak indirim uygular. Ambalajdaki QR kodlar ('Sonraki sipariş: PAKET koduyla %5') tekrar satın alma oluşturur. İşletmenizdeki masa standları için QR kodlar, entegre üst satışla QR sipariş sağlar.
Uygulamada doğrudan duyurular
Tatil açılış saatleri, yeni yemekler, tadilat bildirimleri, etkinlik duyuruları — sipariş uygulamanızın başlangıç ekranında görünür, doğrudan uygulamanıza duyuru olarak. Uygulamanızı açan müşteriler mesajı bir SMS veya sosyal medya gönderisi planlamadan görür.
Bu neden önemli
Harici araç yok
Mailchimp yok (aylık 20 €'dan), SMS gateway'i yok (SMS başına 0,05 €'dan), ayrı kupon sistemi yok. Tüm pazarlama özellikleri GastroSystem sabit ücretine dahildir.
Push açılma oranı
Kendi uygulamanızdaki push bildirimleri alıcıların %60–90'ı tarafından açılır — e-posta bültenlerinin %22'sine karşı.
Kupon kullanım oranı
Doğum günü ve karşılama kuponları %25–40 kullanım oranı elde eder — restoranlar için doğrudan pazarlamada en yüksek.
Nasıl çalışır
Kampanya oluşturun
Tür seçin (push, kupon, duyuru), hedef kitle (tümü / segment) ve zamanlama (hemen / planlanmış / otomatik).
Müşterilere ulaşın
Mesajınız tüm uygulama kullanıcılarına veya yapılandırılmış hedef kitleye doğrudan gider.
Sonuçları ölçün
Dashboard kampanya başına açılma oranını, kupon kullanımlarını ve oluşturulan ek geliri gösterir.
Daha fazla özellik
Pazarlama araçları hakkında sık sorulan sorular
Harici bir bülten aracına ihtiyacım var mı?
Hayır. Push bildirimleri, kuponlar ve duyurular doğrudan GastroSystem'e entegre edilmiştir. E-posta özellikle isteğe bağlı doğum günü maili özelliği vardır — bu da harici araç gerektirmez.
Belirli müşteri gruplarına push bildirimleri gönderebilir miyim?
Evet. Şunlara göre segmentlere ayırırsınız: tüm müşteriler, son aktif müşteriler, VIP müşteriler (sipariş sayısına göre), teslimat bölgesindeki müşteriler. Segmentler doğrudan sipariş verilerinizden oluşturulur.
Hangi kupon türleri mevcut?
Dört tür: yüzde indirim, minimum sipariş değeri üzerinde sabit tutar, ücretsiz teslimat ve ürün kuponu. Her tür için geçerlilik süresini, maksimum kullanımları ve minimum sipariş değerini yapılandırırsınız.
Doğum günü maili nasıl çalışır?
Kayıtta doğum tarihini giren müşteriler kuponlu kişiselleştirilmiş push bildirimi alır. Kupon türünü bir kez yapılandırırsınız — sistem her doğum günü otomatik olarak gönderir.
Pazarlama araçları ek ücret öder mi?
Hayır. Tüm pazarlama özellikleri sabit ücrete dahildir — kampanya sayısı veya gönderilen mesajlar için ek ücret yok.
Entegre kuponlarla QR kodlar oluşturabilir miyim?
Evet. Dashboard'da el ilanları, ambalaj veya masa standları için QR kodlar oluşturursunuz. QR koduna tarandığında otomatik olarak kullanılan tek kullanımlık bir kupon ekleyebilirsiniz.
Kampanyanın başarısını nasıl ölçerim?
Dashboard kampanya başına gösterir: teslim oranı, push bildirimler için açılma oranı, kupon kullanım sayısı ve oluşturulan ek gelir. Hangi kampanya türlerinin müşterilerinizde en iyi işlediğini görürsünüz.