Restoranınız için dijital sadakat programı
Kağıt pul kartları geçmişte kaldı. Dijital sadakat programı ile müdavimlerinizi otomatik olarak elde tutun — doğrudan kendi uygulamanızda.
Dijital sadakat programı geri dönen müşterileri otomatik olarak ödüllendirir — pul kartları, bonus puanları veya indirimlerle. Kağıt yok, manuel çaba yok: her şey restoranınızın uygulaması üzerinden yürür.
Dijital pul kartı
Her sipariş otomatik olarak pul biriktirir. Belirlenen sayıya ulaşılınca müşteri bir ödül alır — örneğin ücretsiz bir yemek veya indirim.
Bonus puan sistemi
Müşteriler harcadıkları her euro başına puan kazanır ve bir sonraki siparişte kullanır. Dönüşüm oranını ve minimum puanı siz belirlersiniz.
Otomatik bildirimler
Push bildirimleri müşterilere bekleyen pulları, süresi dolan puanları veya yeni kampanyaları hatırlatır — siz hiçbir şey yapmadan.
Analiz ve istatistikler
Kaç müşterinin aktif olarak biriktirdiğini, ne sıklıkta sipariş verdiğini ve hangi ödüllerin en iyi çalıştığını görün.
Analiz: Kim, ne zaman ve ne kadar kullanıyor?
Kontrol paneli gösterir: günlük/haftalık/aylık puan dağıtımı, kullanım oranı, müşteri başına ortalama puan, aktif kademe üye sayısı. Kullanım oranı düşükse kullanım eşiği çok yüksek olabilir. Kullanım oranı yüksekse marjı kontrol edin: planladığınızdan fazla indirim veriyor musunuz?
Bu neden önemli
Yeni müşteriden daha ucuz
Bir müdavimi elde tutmak, yeni bir müşteri kazanmaktan 5 kat daha ucuza mal olur. Sadakat programları farkı yaratır.
Daha yüksek sipariş sıklığı
Sadakat programı olan müşteriler, ara sıra sipariş verenlere göre önemli ölçüde daha sık sipariş verir.
Ek maliyet yok
Sadakat programı GastroSystem sabit ücretinize dahildir — ek modül yok, ek ücret yok.
Nasıl çalışır
Programı ayarlayın
Pul kartı veya bonus puanlar arasında seçim yapın, ödülleri belirleyin ve programı etkinleştirin.
Müşteriler otomatik biriktirir
Uygulamanız veya online mağazanız üzerinden yapılan her siparişte müşteriler pul veya puan biriktirir — sıfır manuel çaba.
Ödülleri kullanın
Müşteriler ödüllerini bir sonraki siparişlerinde doğrudan kullanır — otomatik, kağıt kupon gerekmez.
Diğer özellikler
Sadakat programı hakkında sık sorulan sorular
Müşteriler birden fazla şubede puan biriktirebilir mi?
Evet. Çok şubeli işletmelerde puan hesabı şubeler arası çalışır — müşteriler A şubesinde biriktirip B şubesinde kullanır. Puan dağıtımının şubeye özel mi yoksa merkezi mi olduğu ayarlanabilir.
Sadakat programını pul kartının yanında çalıştırabilir miyim?
Evet. Pul kartı ve sadakat programı paralel çalışabilir. Misafir aynı anda bedava pizza için pul, Gold statüsü için puan biriktiriyor. Her ikisi uygulamada görünür.
Puanlar geçerlilik süresini doluyor mu?
Yapılandırılabilir. 6 veya 12 ay hareketsizlikten sonra puanların otomatik düşmesini sağlayabilirsiniz — önceden push bildirimiyle ('80 puanınız 14 gün içinde sona eriyor'). Bu, hareketsiz müşterileri etkili biçimde yeniden aktive eder.