Rezervacija stola — izravno u vašem sustavu
Online rezervacije bez OpenTable provizije ili TheFork naknada: gosti rezerviraju izravno putem vaše web stranice ili aplikacije, sve upravljate u nadzornoj ploči. Vremenski rasteri, kapaciteti stolova, predujam, no-show naknada i iCal — bez platformi posrednika.
Integrirana rezervacija stola daje vašim gostima mogućnost rezervacije kod vas 24/7 — bez preusmjeravanja na rezervacijske platforme koje naplaćuju 1,50–2,50 € po coveru. Gosti rezerviraju putem linka koji dijele na Instagram-u, Google Business profilu ili vlastitoj web stranici. Podaci o rezervaciji automatski ulaze u POS — zaposlenik vidi do koliko sati i s koliko gostiju — bez ponovnog unosa.
Konfiguriranje vremenskog rastera i kapaciteta stolova
Definirajte vremenske utore za rezervacije: svakih 15, 30 ili 60 minuta, odvojeno za ručak i večernji servis. Svaki stol dobiva maksimalni broj mjesta i minimalnu grupu. Možete blokirati pojedine utore za privatne događaje ili popravke. Sustav automatski prikazuje samo slobodne kapacitete gostima — bez overbooking, bez dvostrukih rezervacija.
Predujam i garancija kreditnom karticom
Za velike grupe ili događaje možete zahtijevati predujam pri rezervaciji (npr. 10 € po osobi, plaćeno kreditnom karticom pri rezervaciji) ili samo garanciju kreditnom karticom bez naknade. No-show naknada se automatski naplaćuje s garancijske kartice ako gost ne dođe bez otkazivanja. Manje otkazivanja u zadnji čas, planljivija večer.
iCal izvoz i integrirani rezervacijski pregled
Sve rezervacije su vidljive u preglednom tjednom kalendaru. Izvoz kao iCal datoteka za Google Calendar, Apple Calendar ili Outlook — sinkronizacija u jednom kliku. Zaposlenici vide pregled gostiju večeri: stol, veličina grupe, posebni zahtjevi, alergeni.
Potvrdni e-mail i automatski podsjetnici
Svaka rezervacija automatski šalje potvrdni e-mail gostu s detaljima: datum, sat, broj gostiju, link za otkazivanje. 24 sata unaprijed automatski se šalje podsjetnik SMS ili e-mail. Otkazivanja se bilježe i oslobađaju kapacitet — bez telefonskog koordiniranja.
Rezervacijski widget za web stranicu i Google
Ugrađujte rezervacijski widget na vlastitu web stranicu jednim redom koda. Google Business integracija prikazuje gumb 'Rezerviraj' izravno u Google Maps i Google Search. Gosti rezerviraju bez napuštanja Google-a — bez TheFork posrednika.
Prednosti integrirane rezervacije stola
Platformske naknade
Nema TheFork, nema OpenTable — gosti rezerviraju izravno, bez plaćanja provizije.
No-show stopa
Predujam ili garancija kreditnom karticom smanjuje no-show na ispod 5 %.
Online dostupno
Gosti rezerviraju u bilo koje doba — i kada je restoran zatvoren.
Česta pitanja o rezervaciji stola
Mogu li postaviti različita pravila predujma za male i velike grupe?
Da. Definirajte pravila prema broju osoba: od 1 osobe nema garancije, od 6 osoba garancija kreditnom karticom, od 10 osoba predujam od 15 € po osobi. Svako pravilo ima vlastiti rok otkazivanja i iznos no-show naknade.
Mogu li blokirati kapacitet za privatne događaje?
Da. Blokirajte određene stolove ili sav kapacitet za određene datume ili vremenske utore — rezervacije za te utore su tada automatski blokirane za online rezervacije. Vidljivo je u kalendaru i može se poništiti jednim klikom.
Radi li rezervacija i za walk-in goste?
Da. Uz online rezervacije možete i ručno dodati walk-in rezervacije u dashboard — s imenom gosta, brojem osoba i stolom. Sav kapacitet vidljiv u jednom pregledu.