Self-Order Terminal — gosti naručuju sami, kuhinja profitira
Self-Order Terminal smanjuje čekanje, rasterećuje osoblje i povećava prosječni račun zahvaljujući dosljednim upsell prijedlozima. GastroSystem radi na svakom standardnom tabletu od 10 inča ili na prilagođenom kiosk stalku.
Self-Order Terminal je kiosk za samoposluživanje na kojem gosti sami daju narudžbu i plaćaju — bez čekanja na uslužno osoblje. U restoranu s 5+ stolova ili fast-food objektu terminali paralelno uslužuju više gostiju istovremeno — bez rasta troška osoblja.
Attract-Mode: terminal reklamira sam sebe
Kada terminal nije u upotrebi, automatski se pokreće Attract-Mode: animirane slike proizvoda, dnevni specijaliteti, tekuće akcije. Privlači poglede, podsjeća na specijalitete i povećava prosječni račun kroz vizualni upsell — bez zaposlenika koji stoji pokraj.
Provjera dobi za alkohol i duhan
Kada gost doda alkoholno piće ili duhanski proizvod u košaricu, automatski se pojavljuje zaslon za potvrdu dobi: zaposlenik potvrđuje digitalno da je provjera provedena. Dokumentacija je pohranjena s vremenskom oznakom — inspekcijska dokumentacija uvijek kompletna.
Integracija payment terminala
Terminal podržava SumUp, Stripe terminal, Worldline i generičke PIN pad terminale. Kartica, Apple Pay, Google Pay — sve direktno na terminalu bez računala ili blagajne. Plaćanje je potvrđeno na terminalu, bon se ispisuje na blagajnom pisaču.
Pristupačnost i prilagodba visine
Kiosk stalci postavljaju se na prilagodljivu visinu — sukladno zahtjevima pristupačnosti. Zaslon podržava visoki kontrast i povećanje fonta za goste s oštećenjem vida. Sve to bez posebne konfiguracije.
Integracija s POS i kuhinjom
Narudžba s terminala izravno ulazi u POS dashboard i automatski se ispisuje na kuhinjskom pisaču bonova — isti tijek kao i sve ostale narudžbe. Blagajnik ne mora ručno prenositi narudžbe, kuhinja ih prima instantno.
Prednosti Self-Order Terminala
Prosječni račun
Dosljedni upsell prijedlozi povećavaju prosječni račun za 12–18 % u usporedbi s ručnom narudžbom.
Pogreške narudžbe
Gost sâm konfigurira narudžbu — nema telefonskog nesporazuma, nema zaboravljenih modifikatora.
Manje čekanja
Paralelni terminali poslužuju više gostiju istovremeno — red u vršnom vremenu kraći za 40–60 %.
Česta pitanja o Self-Order Terminalu
Na kojoj hardveru radi Self-Order Terminal?
Na svakom Android tabletu od 10 inča (preporuka: Samsung Tab A9+ ili Lenovo Tab P12) ili iPadu od iPad 9. Za kiosk postavljanje preporučujemo tablet nosač s anti-theft stalkom. Nije potrebna posebna kiosk hardware — standardni tablet je dovoljan.
Može li terminal upsellati dodane stavke?
Da. Konfigurirate automatske prijedloge: 'Dodati pomfrit?' pri narudžbi burgera, 'Nadograditi na XL?' za napitke. Prijedlozi se pojavljuju u tijeku narudžbe — ne kao pop-up, nego kao prirodni korak konfiguracije.
Radi li terminal offline?
Narudžbe se lokalno međuspremaju ako dođe do prekida veze. Čim veza bude obnovljena, automatski se sinkroniziraju s POS-om i kuhinjom. Kratki WLAN ispadi ne prekidaju rad terminala.