Self-Order-Terminal — klienci zamawiają sami, kuchnia na tym korzysta
Self-Order-Terminal skraca czas oczekiwania, odciąża personel i zwiększa średni bon przez konsekwentne propozycje upsell. GastroSystem działa na każdym standardowym tablecie od 10 cali lub na dedykowanej obudowie kioskowej. Bez zastrzeżonego sprzętu, bez przymusu App Store, pełna integracja z Twoim systemem kasowym.
Self-Order-Terminal to kiosk samoobsługowy, przy którym goście sami składają zamówienie i płacą — bez czekania na obsługę. W restauracji z 80 gośćmi lunchowymi Self-Order-Terminal może skrócić czas oczekiwania na zamówienie z 4 minut do poniżej 90 sekund.
Attract-mode: terminal reklamuje się sam
Gdy terminal nie jest aktualnie używany, automatycznie uruchamia się attract-mode: animowane zdjęcia produktów, dzienne specjale, bieżące akcje. Konfigururujesz zawartość w dashboardzie. Attract-mode przyciąga gości, którzy normalnie zamówiliby bezpośrednio przy ladzie — i łagodnie wprowadza ich w proces samoobsługi.
Weryfikacja wieku dla alkoholu i tytoniu
Gdy gość dodaje do koszyka napój alkoholowy lub produkt tytoniowy, automatycznie pojawia się ekran potwierdzenia wieku: "Prosimy potwierdzić u naszego personelu, że jesteś pełnoletni." Pracownik zwalnia przez kod PIN lub odcisk palca. Wszystkie zwolnienia są protokołowane z ID pracownika i znacznikiem czasu — dla dowodów ochrony nieletnich.
Dostępność: większe czcionki i wysokość obsługi
UI terminala jest konfigurowalne w dwóch wersjach: standardowej i dla wózków inwalidzkich. W trybie dla wózków inwalidzkich czcionki są większe, przyciski skalowane wyżej, a krytyczny obszar interakcji leży poniżej 1,20 m wysokości ekranu. Dla instalacji kioskowych polecamy regulowaną wysokość mocowania.
Terminal płatniczy bezpośrednio podłączony
Podłącz SumUp Air, Stripe Reader, Ingenico lub terminal karty zdolny do ZVT bezpośrednio do Self-Order-Terminala. Gość wybiera płatność na ekranie, terminal płatniczy aktywuje się automatycznie. Żadnej drugiej kasy, żadnego pracownika zaangażowanego w transakcję. Paragon przez e-mail lub wydruk.
Logika upsell po wyborze dania głównego
Po dodaniu dania głównego terminal automatycznie proponuje pasujące uzupełnienia: napój do burgera, deser po daniu głównym, większa porcja za 2 € więcej. Zasady konfigurujesz jednorazowo. Typowy efekt: 1,20–2,50 € więcej średniego bonu per zamówienie na terminalu w porównaniu z zamówieniami przy ladzie.
Działanie terminala w liczbach
Czas zamówienia
Od pierwszego dotknięcia do opłaconego zamówienia — ułamek procesu przy ladzie.
Średni bon
Propozycje upsell na terminalu typowo zwiększają bon o 1,50–2,50 €.
Dostępny
Terminal przyjmuje zamówienia podczas lunchowego szczytu, nawet gdy wszyscy pracownicy są zajęci.
Często zadawane pytania o Self-Order-Terminal
Na jakim sprzęcie działa Self-Order-Terminal?
Na każdym tablecie Android od 10 cali (polecany: Samsung Tab A9+ lub Lenovo Tab P12) lub iPad od iPad 9. Dla instalacji kioskowych oferujemy solidną obudowę ze zintegrowaną drukarką i terminalem płatniczym jako opcjonalny zestaw sprzętowy.
Jak jest obsługiwana weryfikacja wieku dla alkoholu?
Przy dodaniu produktu alkoholowego pojawia się ekran informacyjny. Gość jest proszony o potwierdzenie wieku u personelu. Pracownik skanuje swój kod QR pracownika lub wprowadza PIN — dopiero wtedy zamówienie może być opłacone. Wszystkie zwolnienia są protokołowane ze znacznikiem czasu.
Czy terminal może działać obok kasy przy ladzie?
Tak. Terminal i kasa przy ladzie działają równolegle w tym samym systemie. Zamówienia terminala pojawiają się w centralnym dashboardzie i drukują na tych samych drukarkach bonów. Żadnego oddzielnego workflow, żadnej oddzielnej kasy.